Widerrufsrecht

Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Ware erhalten haben.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, reicht eine kurze Nachricht mit deiner Bestell- oder Rechnungsnummer per E-Mail an support@ao-ecommerce.de

Folgen des Widerrufs
Wenn du den Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang deiner Widerrufserklärung. 
Wir verwenden für die Rückzahlung dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion; dir entstehen dadurch keine Entgelte. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung
Du musst die Waren spätestens binnen 14 Tagen nach Abgabe deiner Widerrufserklärung an uns zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Bitte sende die Ware vollständig, inklusive aller Zubehörteile und – soweit möglich – in der Originalverpackung an uns zurück. Sollten Teile fehlen oder die Ware beschädigt sein, kann dies zu einem Abzug bei der Rückerstattung führen.

Wichtig: Wir bitten dich, Rücksendungen vorab per E-Mail an support@ao-ecommerce.de anzukündigen, damit wir dir die korrekte Rücksendeadresse und Hinweise zur Abwicklung mitteilen können. Die vorherige Kontaktaufnahme dient ausschließlich der schnelleren und reibungslosen Bearbeitung.

Rücksendeadresse (nach Anmeldung):
AO-ecommerce
Mühlberg 2
86697 Oberhausen

Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren,

  • die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,

  • die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,

  • die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,

  • sowie bei Ton- oder Videoaufnahmen bzw. Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Hinweis: Eine Rücksendung in der Originalverpackung ist nicht verpflichtend, erleichtert aber die Abwicklung und schützt vor Transportschäden.

Zusätzliche Information zum Online-Widerruf

Sie können Ihren Widerruf auch über das auf unserer Website bereitgestellte elektronische Widerrufsformular erklären. Das Formular finden Sie unter dem Menüpunkt „Widerruf erklären“.

Die Nutzung des elektronischen Widerrufsformulars ist freiwillig. Sie können Ihren Widerruf weiterhin auch mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail oder auf anderem zulässigen Weg erklären.